Politique de confidentialité

Informations de compte : votre nom, votre adresse e-mail et vos identifiants de mot de passe, gérés par notre fournisseur d'authentification.

Informations d'espace de travail : le nom de votre organisation, la devise, le taux de coût interne, le taux facturable et la marge cible.

Enregistrements commerciaux que vous saisissez : clients, projets, éléments de portée, modifications, propositions, enregistrements de paiement et historique d'audit.

Informations techniques : journaux de serveur standard et rapports d'erreur nécessaires pour opérer et sécuriser le service.

Nous utilisons vos informations pour fournir le service, calculer les chiffres que vous demandez, livrer les propositions de modification aux destinataires que vous choisissez, sécuriser les comptes, fournir un support et facturer les abonnements.

Nous ne vendons pas vos données. Nous n'utilisons pas les dossiers de vos clients pour entraîner des modèles d'apprentissage automatique.

Une page d'approbation client affiche uniquement les champs nécessaires à une décision : le nom de votre organisation, le nom du client et du projet, la description de la modification, les frais, tout ajustement de calendrier et tout échange.

Les taux de coût internes, les taux facturables, les marges, les autres projets, les autres clients et les membres de votre équipe ne sont jamais exposés sur une page d'approbation.

Les enregistrements sont stockés dans une base de données cloud gérée avec des règles d'accès au niveau des lignes qui restreignent chaque enregistrement à l'organisation qui en est propriétaire. L'appartenance est vérifiée sur le serveur pour chaque demande ; elle ne peut pas être modifiée depuis le navigateur.

Nous utilisons un petit nombre de sous-traitants pour faire fonctionner MarginFence : un fournisseur de base de données gérée et d'authentification, un hébergement d'applications, un fournisseur de services d'envoi d'e-mails pour les messages transactionnels, et un processeur de paiement pour la facturation des abonnements. Le chat de support sur nos pages publiques est géré par un assistant IA via la passerelle Lovable AI utilisant un modèle Google Gemini ; vos messages sont envoyés à ce fournisseur pour produire une réponse. Chaque sous-traitant ne traite les données que pour nous fournir son service.

Nous conservons vos dossiers tant que votre compte est actif. Si vous fermez votre compte, contactez-nous et nous supprimerons les dossiers de votre organisation, à l'exception de ceux que nous sommes légalement ou comptablement tenus de conserver. Les statistiques du site web sont supprimées automatiquement : les visites individuelles après 30 jours, et les totaux quotidiens après 12 mois.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de corriger, d'exporter ou de supprimer vos informations personnelles, et de vous opposer à certains traitements. Contactez-nous et nous vous répondrons dans les délais requis par votre loi locale.

Les données sont chiffrées en transit. Les liens d'approbation sont à haute entropie, expirables et révocables, et seul un hachage de chaque lien est stocké. Aucun système n'est parfaitement sécurisé, veuillez donc nous informer immédiatement si vous suspectez un problème avec votre compte.

Sur nos pages publiques, nous ne comptabilisons les visites que si vous l'acceptez, et nous honorons automatiquement les signaux Global Privacy Control et Do Not Track. Nous enregistrons un court code de visite aléatoire, l'adresse de la page sans texte de requête, le site web d'où vous êtes arrivé (son nom uniquement), une étiquette générale d'appareil et de système, votre langue et la durée de consultation de la page. Nous ne stockons pas votre adresse IP, nous ne créons pas d'empreinte numérique de votre appareil, et nous ne vous suivons pas sur d'autres sites web. Les zones connectées, les liens d'approbation et l'espace de travail de démonstration ne sont jamais comptabilisés. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, ce qui arrête la collecte et efface le code de visite de votre navigateur.

Le chat de support répond uniquement aux questions sur le produit. Il n'a accès ni à votre compte, ni à vos clients, ni à vos dossiers, et il ne peut pas effectuer d'actions pour vous. MarginFence ne conserve pas de copie de la conversation, bien que le fournisseur d'IA traite chaque message pour générer sa réponse. Vous pouvez toujours contacter une personne via notre page de contact. Séparément, notre équipe peut ouvrir une vue de support strictement en lecture seule d'un espace de travail pendant 15 minutes maximum ; cela nécessite que le membre de l'équipe ressaisisse son mot de passe, et chaque début, affichage, refus et fin est enregistré dans un dossier permanent.

Questions de confidentialité et demandes de données : marginfence@gmail.com.