Aviso de Privacidad

Información de cuenta: tu nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de contraseña, gestionadas por nuestro proveedor de autenticación.

Información del espacio de trabajo: el nombre de tu organización, moneda, tarifa de costo interno, tarifa facturable y margen objetivo.

Registros comerciales que ingresas: clientes, proyectos, elementos de alcance, cambios, propuestas, registros de pago e historial de auditoría.

Información técnica: registros de servidor estándar e informes de errores necesarios para operar y proteger el servicio.

Usamos tu información para prestar el servicio, calcular las cifras que solicitas, enviar propuestas de cambio a los destinatarios que elijas, proteger las cuentas, brindar soporte y facturar las suscripciones.

No vendemos tus datos. No usamos los registros de tus clientes para entrenar modelos de aprendizaje automático.

Una página de aprobación del cliente muestra solo los campos necesarios para tomar una decisión: el nombre de tu organización, el nombre del cliente y del proyecto, la descripción del cambio, la tarifa, cualquier ajuste de cronograma y cualquier intercambio.

Las tarifas de costo interno, las tarifas facturables, los márgenes, otros proyectos, otros clientes y la composición de tu equipo nunca se muestran en una página de aprobación.

Los registros se almacenan en una base de datos en la nube administrada con reglas de acceso a nivel de fila que restringen cada registro a la organización propietaria. La membresía se verifica en el servidor en cada solicitud y no puede modificarse desde el navegador.

Utilizamos un número reducido de procesadores para operar MarginFence: una base de datos gestionada y un proveedor de autenticación, alojamiento de aplicaciones, un proveedor de entrega de correo electrónico para mensajes transaccionales y un procesador de pagos para la facturación de suscripciones. El chat de soporte en nuestras páginas públicas es respondido por un asistente de IA a través de la pasarela Lovable AI utilizando un modelo de Google Gemini; sus mensajes se envían a ese proveedor para producir una respuesta. Cada procesador maneja los datos solo para proporcionarnos su servicio.

Mantenemos sus registros mientras su cuenta esté activa. Si cierra su cuenta, contáctenos y eliminaremos los registros de su organización, excepto aquello que estemos obligados a conservar por motivos legales o contables. Las estadísticas del sitio web se eliminan automáticamente: las visitas individuales después de 30 días y los totales diarios después de 12 meses.

Según dónde vivas, podrías tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tu información personal, y a oponerte a determinados procesamientos. Contáctanos y responderemos dentro del plazo que exija tu legislación local.

Los datos se cifran en tránsito. Los enlaces de aprobación tienen alta entropía, caducan y son revocables, y solo se almacena un hash de cada enlace. Ningún sistema es perfectamente seguro, así que avísanos de inmediato si sospechas algún problema con tu cuenta.

En nuestras páginas públicas, contamos las visitas solo si usted lo acepta, y respetamos automáticamente las señales de Control Global de Privacidad y No Rastrear. Registramos un código de visita aleatorio corto, la dirección de la página sin texto de consulta, el sitio web desde el que llegó (solo su nombre), una etiqueta genérica de dispositivo y sistema, su idioma y cuánto tiempo estuvo la página a la vista. No almacenamos su dirección IP, no construimos una huella digital del dispositivo y no lo rastreamos en otros sitios web. Las áreas de inicio de sesión, los enlaces de aprobación y el espacio de trabajo de demostración nunca se cuentan. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, lo que detiene la recopilación y borra el código de visita de su navegador.

El chat de soporte responde preguntas solo sobre el producto. No tiene acceso a su cuenta, sus clientes o sus registros, y no puede realizar acciones por usted. MarginFence no guarda una copia de la conversación, aunque el proveedor de IA procesa cada mensaje para generar su respuesta. Siempre puede comunicarse con una persona a través de nuestra página de contacto. Por separado, nuestro equipo puede abrir una vista de soporte estrictamente de solo lectura de un espacio de trabajo por un máximo de 15 minutos; esto requiere que el miembro del equipo vuelva a ingresar su contraseña, y cada inicio, vista, denegación y finalización se registra en un archivo permanente.

Preguntas sobre privacidad y solicitudes de datos: marginfence@gmail.com.