Informativa sulla privacy

Informazioni sull'account: il tuo nome, indirizzo email e credenziali di password, gestite dal nostro fornitore di autenticazione.

Informazioni sull'area di lavoro: il nome della tua organizzazione, valuta, costo interno, tariffa fatturabile e margine target.

Record aziendali inseriti: clienti, progetti, voci di scopo, modifiche, proposte, registrazioni di pagamenti e cronologia di audit.

Informazioni tecniche: log standard del server e rapporti di errore necessari per il funzionamento e la sicurezza del servizio.

Utilizziamo le tue informazioni per fornire il servizio, calcolare le cifre che ci richiedi, inviare proposte di modifica ai destinatari scelti, proteggere gli account, fornire supporto e fatturare gli abbonamenti.

Non vendiamo i tuoi dati. Non utilizziamo i tuoi registri clienti per addestrare modelli di apprendimento automatico.

Una pagina di approvazione del cliente mostra solo i campi necessari per una decisione: il nome della tua organizzazione, il nome del cliente e del progetto, la descrizione della modifica, la tariffa, eventuali aggiustamenti della tempistica ed eventuali scambi.

I costi interni, le tariffe fatturabili, i margini, altri progetti, altri clienti e l'appartenenza al tuo team non sono mai esposti su una pagina di approvazione.

I record sono archiviati in un database cloud gestito con regole di accesso a livello di riga che limitano ogni record all'organizzazione che lo possiede. L'appartenenza è verificata sul server per ogni richiesta; non può essere modificata dal browser.

Utilizziamo un piccolo numero di processori per eseguire MarginFence: un database gestito e un fornitore di autenticazione, hosting di applicazioni, un fornitore di servizi di posta elettronica per messaggi transazionali e un processore di pagamenti per la fatturazione degli abbonamenti. La chat di supporto sulle nostre pagine pubbliche è gestita da un assistente AI tramite il gateway Lovable AI utilizzando un modello Google Gemini; i tuoi messaggi vengono inviati a quel fornitore per produrre una risposta. Ogni processore gestisce i dati solo per fornirci il proprio servizio.

Conserviamo i tuoi record per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo. Se chiudi il tuo account, contattaci ed elimineremo i record della tua organizzazione, ad eccezione di quanto siamo tenuti a conservare per scopi legali o contabili. Le statistiche del sito web vengono eliminate automaticamente: le singole visite dopo 30 giorni e i totali giornalieri dopo 12 mesi.

A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di accedere, correggere, esportare o eliminare le tue informazioni personali e di opporti a determinati trattamenti. Contattaci e ti risponderemo entro i tempi richiesti dalla tua legge locale.

I dati sono crittografati in transito. I link di approvazione hanno un'elevata entropia, scadono e sono revocabili, e viene archiviato solo un hash di ciascun link. Nessun sistema è perfettamente sicuro, quindi ti preghiamo di comunicarci immediatamente se sospetti un problema con il tuo account.

Sulle nostre pagine pubbliche contiamo le visite solo se acconsenti, e rispettiamo automaticamente i segnali Global Privacy Control e Do Not Track. Registriamo un breve codice di visita casuale, l'indirizzo della pagina senza alcun testo di query, il sito web da cui sei arrivato (solo il suo nome), un'ampia etichetta del dispositivo e del sistema, la tua lingua e per quanto tempo la pagina è stata visualizzata. Non memorizziamo il tuo indirizzo IP, non costruiamo un'impronta digitale del dispositivo e non ti tracciamo su altri siti web. Le aree riservate, i link di approvazione e l'area di lavoro dimostrativa non vengono mai conteggiati. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, il che interrompe la raccolta e cancella il codice di visita dal tuo browser.

La chat di supporto risponde solo a domande sul prodotto. Non ha accesso al tuo account, ai tuoi clienti o ai tuoi record e non può agire per tuo conto. MarginFence non conserva una copia della conversazione, anche se il fornitore di AI elabora ogni messaggio per generare la sua risposta. Puoi sempre raggiungere una persona invece utilizzando la nostra pagina di contatto. Separatamente, il nostro team può aprire una visualizzazione di supporto strettamente in sola lettura di un'area di lavoro per un massimo di 15 minuti; ciò richiede che il membro del team reinserisca la propria password, e ogni avvio, visualizzazione, rifiuto e fine viene registrato in un record permanente.

Domande sulla privacy e richieste di dati: marginfence@gmail.com.