Vedi esattamente cosa succede quando un cliente chiede una cosa in più
Segui un progetto inventato dalla sua base firmata a una modifica prezzata, un'approvazione del cliente e un report Entrate Protette. Qui non c'è nessun cliente reale e nessun numero è una media o una promessa.
Nessun dettaglio di pagamento richiesto per dare un'occhiata.
Passo 1
Parti dalla base che hai effettivamente firmato
Un progetto inizia con l'importo del contratto, le ore pianificate e le tue due tariffe. Questo è il margine che stai proteggendo.
Northwind Bakery — sviluppo sito web
Tariffa fissa · Consegna in 8 settimane · cliente fittizio
Importo del contratto
12.000,00 USD
Ore pianificate
96
Costo orario interno
80,00 USD
Tariffa fatturabile
150,00 USD
Costo pianificato
7680,00 USD
Margine di base
36.00%
Margine target
40%
Cosa include il contratto
- Sito web responsive di cinque pagine — due cicli di revisione
- Due concetti per la homepage
- Modifica foto prodotto — fino a 20 immagini
- Una sessione di formazione alla consegna
Passo 2
Gli extra non prezzati erodono il margine silenziosamente
Lo stesso progetto, due volte: a sinistra il team assorbe tre richieste fuori ambito. A destra ognuna è stata prezzata e decisa prima dell'inizio del lavoro.
Senza MarginFence
Lavoro extra assorbito silenziosamente. Entrate invariate, costi aumentati.
27.00%
Margine lordo
- Entrate
- 12.000,00 USD
- Costo
- 8760,00 USD
Con MarginFence
Stesso lavoro extra, deciso e prezzato per primo.
36.17%
Margine lordo
- Entrate
- 13.725,00 USD
- Costo
- 8760,00 USD
Differenza di margine in questo esempio: +9,2% · Esempio fittizio. I tuoi numeri saranno diversi.
Passo 3
Una richiesta extra, gestita fino in fondo
Il cliente chiede un terzo concept per la homepage. MarginFence trasforma quella frase in numeri prima che chiunque apra un file di progettazione.
“Potremmo vedere un'altra direzione per la homepage prima di scegliere? Qualcosa di più audace.”
Cosa inserisci
- Ore extra
- 7,5
- Costi diretti extra
- 0,00 USD
- Impatto sulla consegna
- +3 giorni
Cosa calcola MarginFence
- Costo incrementale
- 600,00 USD
- Valore al dettaglio
- 1125,00 USD
- Costo raccomandato
- 1125,00 USD
- Margine se assorbito
- 31.00%
- Margine se addebitato
- 36.91%
Come si arriva alla raccomandazione
Il costo raccomandato è il più alto tra il valore al dettaglio e l'importo che mantiene il lavoro extra al tuo margine target.
Fase 4
Cinque modi per rispondere — ognuno registrato
MarginFence non ti obbliga ad addebitare. Rende la scelta deliberata e ricorda cosa hai deciso e perché.
Compensazione
Effetto su questo progetto
Nessun addebito. Valore al dettaglio registrato come goodwill; il costo viene assorbito.
Quando usarlo
Un piccolo gesto di cui vuoi che il cliente veda il valore.
Rifiuta
Effetto su questo progetto
Nessun lavoro, nessun costo, nessun addebito. Il motivo viene registrato.
Quando usarlo
La richiesta comprometterebbe i tempi o il budget.
Scambio
Effetto su questo progetto
Scambiato con un ambito di dimensioni simili. Ore e costi rimangono invariati.
Quando usarlo
Il cliente desidera la nuova cosa più di qualcosa già concordato.
Addebita — raccomandato
Effetto su questo progetto
Addebita l'importo che mantiene il tuo margine target.
Quando usarlo
Lavoro extra semplice con un ambito chiaro.
Addebita — personalizzato
Effetto su questo progetto
La tua cifra, con l'impatto sul margine mostrato mentre digiti.
Quando usarlo
Relazione, volume o tempistiche giustificano un numero diverso.
Fase 5
Cosa riceve il tuo cliente
Un unico link sicuro. Mostra la decisione che devono prendere e nulla su come gestisci la tua attività.
Proposta di modifica da Meridian Studio
Per Northwind Bakery · Realizzazione sito web
Terzo concetto di homepage
Una direzione aggiuntiva per la homepage, presentata insieme ai due concetti già concordati.
Costo aggiuntivo
1125,00 USD
Adeguamento tempistiche
+3 giorni
Solo anteprima — i pulsanti qui sopra non sono attivi su questa pagina.
Cosa vede il cliente
- La richiesta, in linguaggio semplice
- Il costo e qualsiasi modifica delle tempistiche
- Un campo per nome ed email, affinché l'approvazione sia attribuibile
- Una copia stampabile di ciò che hanno accettato
Cosa il cliente non vede mai
- Il tuo costo interno o i costi del personale
- Il tuo margine, il margine target o il ricavo protetto con MarginFence
- Qualsiasi altro cliente, progetto o modifica
- Nomi del tuo team, note o ragioni interne
I link contengono un lungo token casuale, scadono in una data impostata da te e vengono sostituiti se invii una proposta rivista.
Fase 6
Dalla richiesta al report
L'intero ciclo, solitamente in pochi minuti dall'arrivo della richiesta.
- 1
La richiesta arriva
Un'email, una chiamata, un messaggio in un canale condiviso.
- 2
Registrarla rispetto all'ambito
Ore, costi e impatto sulla consegna, collegati all'elemento dell'ambito che supera.
- 3
Decidere commercialmente
Compensare, rifiutare, negoziare o addebitare, con l'effetto sul margine ben in vista.
- 4
Inviare per approvazione
Un link sicuro per il cliente, valido fino alla data scelta da te.
- 5
Il cliente risponde
Approvata o rifiutata, con il suo nome, email e un timestamp.
- 6
Registrare il pagamento
Contrassegnalarlo come incassato quando il denaro arriva, in tutto o in parte.
- 7
Report del mese
Ricavo protetto con MarginFence, avviamento concesso e margine mantenuto, per cliente.
Fase 7
Lo stesso schema, altri tipi di lavoro
Altri quattro scenari inventati, che mostrano come una richiesta diventa una decisione in diverse discipline.
Un quarto percorso logo dopo che la rosa dei candidati era stata approvata
Decisione
Fatturato all'importo raccomandato
Un'integrazione di prenotazione che non era mai stata nel brief
Decisione
Fatturato con un importo personalizzato, tempistica +1 settimana
Una ripresa dopo che la ricetta di un prodotto è cambiata
Decisione
Scambiato con il montaggio inutilizzato del dietro le quinte
Sei reel extra in un mese di venti
Decisione
Due offerti come buona volontà, quattro fatturati
Esempio fittizio. I tuoi numeri saranno diversi.
Fase 8
Come si presenta il mese dopo
Un trimestre inventato attraverso quattro clienti fittizi. Ogni cifra proviene da decisioni registrate al momento.
Ricavi Protetti
18.450,00 USD
Lavoro extra approvato, in denaro.
Raccolti
14.200,00 USD
Pagamenti che hai contrassegnato come ricevuti.
In Sospeso
4250,00 USD
Approvato ma non ancora pagato.
In attesa di approvazione
2400,00 USD
Inviato ai clienti, non ancora risposto.
Valore commerciale complimentare
3150,00 USD
La buona volontà che hai scelto di offrire, alle tue tariffe.
Costo Assorbito
1680,00 USD
Costo del lavoro offerto e non fatturato.
Margine rivisto
38.96%
Margine dopo ogni decisione registrata.
| Cliente | Modifiche | Ricavi Protetti | Valore commerciale complimentare |
|---|---|---|---|
| Northwind Bakery | 4 | 5325,00 USD | 300,00 USD |
| Harbour Legal | 6 | 7800,00 USD | — |
| Two Rivers Coffee | 3 | 2925,00 USD | 1350,00 USD |
| Alder Fitness | 5 | 2400,00 USD | 1500,00 USD |
Limiti Onesti
Cosa MarginFence traccia e cosa non pretende di fare
Cosa traccia
- Definisce le baseline dell'ambito e le richieste che le superano
- Costo, valore al dettaglio e impatto sul margine di ogni richiesta
- La decisione commerciale, la motivazione e chi l'ha presa
- Approvazioni del cliente, con nome, email e timestamp
- Pagamenti che registri a fronte di modifiche approvate
- Entrate protette, goodwill e margine rivisto per cliente
Cosa non fa
- Non è un software di contabilità e non archivia nulla
- Non tiene traccia del tempo né sorveglia il tuo team
- Non effettua pagamenti direttamente; tu registri ciò che riscuoti
- Non invia contratti né fornisce consulenza legale
- Non promette una cifra di margine — questo dipende dalle tue tariffe
- Non importa ancora dai tuoi strumenti di contabilità o di progetto
Chi lo usa
Lavori diversi, lo stesso registro
Fondatore o proprietario
Vede quali clienti erodono il margine e quanto goodwill è stato concesso, prima della chiusura del trimestre.
Producer o responsabile di progetto
Risponde a “possiamo semplicemente aggiungere questo?” in un minuto, con un numero invece di un forse.
Designer o creatore
Inizia il lavoro extra solo una volta che è stato deciso, così nulla viene rifatto gratuitamente.
Finanza o operazioni
Sa cosa è stato approvato, cosa è stato fatturato e cosa è ancora in sospeso.
Prezzi, così non fai supposizioni
Stessi piani della sezione prezzi sulla home page.
Starter
49,00 USD/mese
1 posto · 10 progetti attivi
Studio
99,00 USD/mese
5 posti · 30 progetti attivi
Agency
179,00 USD/mese
20 posti · 100 progetti attivi
Domande che le persone fanno su questa pagina
- Qualcuno di questi dati è reale?
- No. Ogni cliente, progetto, tariffa e importo su questa pagina è stato inventato per mostrare il flusso di lavoro. Il tuo account inizia vuoto.
- Posso provarlo con i miei numeri?
- Sì. Crea un'area di lavoro, imposta le tue tariffe interne e fatturabili e aggiungi un progetto. I calcoli su questa pagina verranno quindi eseguiti sui tuoi dati.
- Il cliente ha bisogno di un account?
- No. Apre un link sicuro, legge la proposta e l'approva o la rifiuta.
- MarginFence riscuote il denaro?
- No. Tu fatturi come fai oggi e registri il pagamento qui, così approvazioni e ricevute stanno insieme.
- Cosa succede se modifichiamo una proposta dopo averla inviata?
- Il vecchio link smette di funzionare e ne viene emessa una nuova versione, in modo che un cliente non possa mai approvare una cifra superata.
- I dati del mio cliente sono visibili ad altri?
- No. Ogni workspace è isolato a livello di database e i link di approvazione rivelano solo la singola modifica per cui sono stati creati.
Proteggi il margine sul tuo prossimo progetto
Configura un workspace, aggiungi un progetto in corso e valuta correttamente la prossima richiesta. Ci vogliono circa dieci minuti.