Gewinnschutz für Kundendienstteams
Schützen Sie die Marge bei jedem Kundenprojekt.
Software für Änderungsmanagement und Margenschutz für Kreativagenturen und Kundenservice-Teams.
Verwandeln Sie zusätzliche Kundenanfragen in klare kommerzielle Entscheidungen, bevor Ihr Team unbezahlte Arbeit leistet. MarginFence wurde für Agenturen, Designstudios, Videoproduzenten und Webentwicklungsfirmen mit 2–20 Mitarbeitern entwickelt, die auf Festpreisen und Retainern basieren.
Für die Einrichtung Ihres Arbeitsbereichs ist keine Kreditkarte erforderlich. Ihr Team kategorisiert jede Anfrage; MarginFence erledigt die finanzielle Berechnung.
Praxisbeispiel
Ein Kunde bittet um eine weitere Überarbeitungsrunde bei einem Festpreisprojekt. Wählen Sie, was als Nächstes passiert.
- Projektgebühr
- US$ 12.000,00
- Geplante Kosten
- US$ 7.680,00
- Zusätzliche Arbeit
- 7,5 h × US$ 80,00 = US$ 600,00
- Marge vor der Anfrage
- 36,00%
Marge nach der Entscheidung
31,00%
−5,00 Prozentpunkte im Vergleich zur Startmarge
Die zusätzlichen Stunden werden aus Ihrer eigenen Marge bezahlt, und der Rückgang wird dem Projekt zugerechnet.
Fiktive Zahlen zur Veranschaulichung. Die Prozentsätze werden aus den oben genannten Zahlen berechnet.
Die Marge entweicht durch kleine Anfragen
Ein zusätzliches Konzept hier, eine vierte Überarbeitung dort, ein Neuschnitt, der nie angeboten wurde. Jedes dieser Dinge erscheint zu klein, um es in Rechnung zu stellen, und zusammen verwandeln sie ein profitables Projekt in eine Nullsummenarbeit. MarginFence macht jede Anfrage sichtbar, bepreist und schriftlich entschieden.
- Jede zusätzliche Anforderung wird dem betroffenen Projekt zugeordnet.
- Die Margenauswirkung wird berechnet, bevor jemand mit der Arbeit beginnt.
- Der Kunde erhält eine klare Änderungsanweisung in einfacher Sprache, keine umständliche E-Mail.
- Geschützter Umsatz zeigt, was Ihnen die Disziplin eingebracht hat.
So funktioniert MarginFence
1. Legen Sie die Ausgangsbasis fest
Erfassen Sie den Vertragsbetrag, die geschätzten Stunden, den internen Kostensatz, den abrechenbaren Satz und die Zielmarge für jedes Projekt. Diese Ausgangsbasis ändert sich nie.
2. Protokollieren Sie die zusätzliche Anfrage
Jedes Teammitglied erfasst die Anfrage in weniger als einer Minute: Was der Kunde wollte, warum es außerhalb des Umfangs liegt, zusätzliche Stunden und etwaige direkte Kosten.
3. Sehen Sie die Margenauswirkungen
MarginFence zeigt die internen Kosten, ein empfohlenes Angebot und was mit Ihrer Marge geschieht, wenn Sie die Arbeit absorbieren statt in Rechnung stellen.
4. Entscheiden und genehmigen lassen
Kompensieren, Ablehnen, Tauschen, Empfohlen berechnen oder Individuell berechnen. Abgerechnete Arbeiten werden zu einem Änderungsauftrag, den Ihr Kunde mit einem Klick genehmigt.
Ehrliche Berichterstattung, keine Schönfärberei
- Geschützte Einnahmen zählen nur genehmigte, in Rechnung gestellte Änderungsaufträge – niemals Entwürfe, ausstehende Angebote, Ablehnungen, Kompensationen oder Tauschgeschäfte.
- Eingezogenes Geld wird getrennt vom genehmigten Wert erfasst, basierend auf Belegen, die Sie selbst eintragen.
- Kostenlose Arbeiten werden zum Einzelhandelspreis und zu den von Ihnen absorbierten Kosten ausgewiesen, sodass der Goodwill sichtbar wird.
- Die Basismarge bleibt intakt; die revidierte Marge ergibt sich nur aus Entscheidungen, die Sie akzeptiert haben.
Geschützte Einnahmen
US$ 4.275,00
Eingezogen
US$ 2.150,00
Ausstehende Angebote
US$ 1.125,00
Kostenlos (Einzelhandel)
US$ 900,00
| Änderung | Entscheidung | Wert |
|---|---|---|
| Zusätzliches Homepage-Konzept | Berechnet | US$ 1.125,00 |
| Vierte Logo-Revision | Kompensiert | US$ 450,00 |
| Reel-Schnitt hinzugefügt | Ausstehend | US$ 1.125,00 |
Entwickelt für Kundendienstteams, die einen Preis im Voraus anbieten
Wenn Sie Festpreise oder monatliche Retainer verkaufen, gehen zusätzliche Anfragen von Ihrer Marge ab, nicht von Ihrer Rechnung. MarginFence wurde für die Teams entwickelt, die dies als erste spüren.
- Kreativ- und Markenagenturen
- Design- und Webstudios
- Videoproduktionsfirmen
- Soziale und Marketingagenturen
- Boutique-Entwicklungsfirmen
- Unabhängige Beratungsunternehmen
Einfache, transparente Preisgestaltung
Kies maandelijkse of jaarlijkse facturatie. Altijd opzegbaar.
Starter
US$ 490,00/jaar
US$ 490,00 één keer per jaar gefactureerd · Gelijk aan US$ 40,83 per maand
Einzelunternehmer, die ihre ersten Festpreisprojekte schützen.
- 1 Sitz
- 10 aktive Projekte
- Umfangsbasislinien und Änderungsverlauf
- Margenauswirkungs-Rechner
- Kundenfreigabe-Links
Studio
US$ 990,00/jaar
US$ 990,00 één keer per jaar gefactureerd · Gelijk aan US$ 82,50 per maand
Kleine Studios mit einem Produzenten und einigen Delivery Leads.
- 5 Sitze
- 30 aktive Projekte
- Alles im Starter-Plan
- Pro-Kunden- und Pro-Projekt-Zusammenfassungen
- CSV-Export
Agentur
US$ 1.790,00/jaar
US$ 1.790,00 één keer per jaar gefactureerd · Gelijk aan US$ 149,17 per maand
Agenturen, die viele Retainer und Festpreisaufträge verwalten.
- 20 Sitze
- 100 aktive Projekte
- Alles im Studio-Plan
- Rollen für Eigentümer, Administrator und Mitglied
- Vollständiger Audit-Verlauf
Alle Pläne beinhalten den vollständigen Workflow: Basislinien, Entscheidungen, Änderungsaufträge und Berichterstattung.
Häufig gestellte Fragen
Hören Sie auf, Arbeit zu absorbieren, die Sie nie angeboten haben
Legen Sie eine Basislinie für Ihr nächstes Projekt fest und kalkulieren Sie die nächste Anfrage, bevor Ihr Team damit beginnt.